Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında düzenlenmiştir.

SATICI BİLGİLERİ

İşletme Unvanı: Hakan Elçi
Vergi Dairesi: Kemeraltı Vergi Dairesi
Vergi No: 3310140100
Adres: Yenigün Mahallesi 1310 Sokak No:16B Konak / İzmir
Telefon: 0501 488 95 90
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.durivya.com

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.durivya.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş verilen ürünlerin:

• Türü
• Miktarı
• Rengi
• Bedeni
• Satış fiyatı
• Ödeme şekli
• Teslimat bilgileri

sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda uygulanır.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş oluştururken seçmiş olduğu ödeme yöntemi üzerinden ödeme yapacağını kabul eder.

Ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülebilir.

5. TESLİMAT

Satın alınan ürünler, sipariş onayından itibaren ortalama:

3 iş günü

içerisinde kargoya verilir.

Yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Kargo firması:

Aras Kargo, PTT Kargo

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürün teslim tarihinden itibaren:

14 gün

içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Yıkanmış ürünler
• Deforme edilmiş ürünler
• Koku (parfüm, sigara vb.) sinmiş ürünler
• Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Müşteri tarafından zarar verilmiş ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler

7. İADE ŞARTLARI

İade işlemleri için ürün:

• Kullanılmamış olmalı
• Orijinal ambalajı korunmuş olmalı
• Etiketleri çıkarılmamış olmalı
• Yeniden satışa uygun durumda olmalı

Şartlara uygun olmayan iadeler reddedilebilir.

Kusurlu ürünler dışında, müşterinin tercihine bağlı iade veya değişim işlemlerinde oluşabilecek kargo giderleri alıcı tarafından karşılanabilir.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde:

• İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• İl Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Son Güncelleme Tarihi: 18/05/2026