Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler, ödeme onayından sonra ortalama 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Yoğunluk ve resmi tatillerde süre uzayabilir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişlerimiz:
Aras Kargo ve PTT Kargo
ile gönderilmektedir.
Siparişim kaç günde teslim edilir?
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Ortalama teslimat:
2–8 iş günü
içinde gerçekleşir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargoya verilen siparişler için takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.
Detaylar için:
üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İade sürem ne kadar?
Ürün tesliminden itibaren:
14 gün
içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hangi ürünler iade edilemez?
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Kullanılmış ürünler
- Etiketi çıkarılmış ürünler
- Yıkanmış ürünler
- Parfüm veya sigara kokusu sinmiş ürünler
- Hasar görmüş ürünler
- Hijyen açısından tekrar satılamayacak ürünler
İade kargo ücretini kim karşılar?
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde:
İade kargo ücreti DURIVYA tarafından karşılanır.
Müşteri tercihine bağlı:
- Beden değişimi
- Fikir değişikliği
- Beğenmeme
gibi durumlarda oluşabilecek kargo maliyetleri müşteriye ait olabilir.
Ürün değişimi yapabiliyor muyum?
Ürün durumuna göre değişim talebi değerlendirilebilir.
Detaylı bilgi için:
ile iletişime geçebilirsiniz.
Üyelik oluşturmadan sipariş verebilir miyim?
Evet.
Misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturabilirsiniz.
Ancak üyelik oluşturmak sipariş takibi açısından avantaj sağlar.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iade prosedürü uygulanır.
Ödemeler güvenli mi?
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?
Şu an:
Türkiye geneline
gönderim yapılmaktadır.
Bana nasıl ulaşabilirsiniz?
E-posta: [email protected]
Telefon: 0501 488 95 90
Instagram: @durivya
Sorum burada yoksa ne yapmalıyım?
Destek için:
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme: 18/05/2026